Refunds

DEVOLUCIONES.

En caso de que el USUARIO no esté conforme con el estado de los productos entregados deberá contactar de forma inmediata con KAPUNKA en el número de teléfono: 637520704
Según lo establecido en el artículo 45 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos con una caducidad inferior a un mes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el USUARIO deberá notificar a KAPUNKA, con domicilio en Els Alamús (25221) Barcelona, calle de la Plaça la Placeta, 2, Piso 2, con teléfono 637520704 y correo electrónico info@kapunkargan.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal, por fax o mediante correo electrónico.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE.

Para cualquier consulta o incidencia puede contactar con el servicio de atención al cliente de KAPUNKA en el teléfono o correo electrónico indicado a continuación y dentro de los horarios comerciales establecidos al efecto.

• Teléfono: 637520704
• Dirección: Els Alamús (25221) Lleida, calle de la Plaça la Placeta, 2, Pis 2.
• Horario de atención: 10.00 a 13.00
• Correo electrónico: info@kapunkargan.com.
• Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento serán por cuenta del USUARIO.

1) El Producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
2) La devolución a KAPUNKA debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los Productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse el albarán de devolución de los Productos dentro del paquete.